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环球ugapp下载:市场监管总局:天下12315平台前三季度投诉举报中,直播带货问题频现

国际市场监督管理总局网站新闻,日前,市场监管总局公布天下12315平台2020年前三季度统计数据,前三季度投诉举报出现以下特点:

服务投诉增进迅速。共计受理服务投诉95.17万件,同比增进103.1%,占受理投诉总量的40.27%。

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网购诉求有所增进。共计受理网购投诉举报146.72万件,占投诉举报受理总量31.85%,今年前三季度同比增进42.4%,主要集中在东部经济发达地区。

新兴行业投诉量大。在投诉举报量居前100的企业中,线上零售公司占比最高,到达26%;其次为旅游公司,包罗线下旅行社和线上旅游平台,占比12%。

广告问题排名居首。受整合后营业拓展和渠道扩宽影响,各种问题均较去年同期明显增添。广告问题排名居首,相关投诉举报共计152.38万件。其次为假冒伪劣、售后服务、条约、价钱、食物、虚伪宣传、损害消费者权益等方面问题。

大额消费投诉增添。每件投诉平均争议金额同比增进81.08%。涉及衡宇、社会服务、传媒业服务、衡宇装修服务和交通工具的消费投诉,争议金额较高。

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